اتفاقية استخدام وتعاقد – منصة شركة لووتيكس المحدودة

مقدّمة الاتفاقية

متجرنا الإلكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية. تعتبر هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من اتفاقية تقديم الخدمات القانونية عبر منصة Lawtix وتخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية.

استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين شركة لووتيكس المحدودة. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – التعريفات

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

المصطلحالتعريفالمنصة / المتجريشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً، أو محلاً تجارياً، ويعود ملكيته لشركة لووتيكس المحدودة (س.ت: 7054534933).الشركةشركة لووتيكس المحدودة، المالكة والمشغّلة للمنصة.المستهلك / العميلالشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.المحامي / المستشارالمحامي أو المستشار القانوني المرخّص المسجّل لدى المنصة والذي يقدّم الخدمة القانونية للعميل.الاتفاقيةشروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.الخدماتجميع الخدمات القانونية والاستشارية التي تقدمها شركة لووتيكس المحدودة عبر المتجر، بما في ذلك الاستشارات القانونية، صياغة العقود، تأسيس الشركات، تسجيل العلامات التجارية، التمثيل القانوني، تحصيل الديون، والمراجعة القانونية.

المادة الثانية – طبيعة الخدمات والإفصاح

1- المنصة تتيح للعميل الوصول إلى شبكة من المحامين والمستشارين القانونيين، وتقوم بدور الربط والتنظيم والتحقق من جودة الخدمات المقدمة.

2- العلاقة التعاقدية في تقديم الخدمة الفنية تقع بين العميل والمحامي المختار، بينما تقوم "لووتيكس" بدور الوساطة والإشراف لضمان التزام المحامي بمعايير الجودة والأنظمة المرعية.

3- يتم إبرام العقد إلكترونياً بين العميل والمنصة (بصفتها وسيطاً) لضمان حقوق كافة الأطراف.

4- تلتزم المنصة بتقديم بيان واضح للعميل قبل إبرام العقد يوضح الخصائص الأساسية للخدمة، إجمالي السعر، وترتيبات التنفيذ.

5- قيمة الخدمة مقابل عمل واحد فقط (مثل صياغة مذكرة واحدة، أو عقد واحد، أو استشارة واحدة). أي طلبات إضافية تعد خدمات منفصلة تتطلب تعاقداً مستقلاً حتى في حال كانت متعلقة بذات القضية أو العقد أو موضوع الاستشارة.

6- يجوز للمستهلك إبداء ملاحظات على العمل محل الخدمة وله حق طلب تعديل عليها لمرة واحدة فقط.

المادة الثالثة – أهلية المستهلك القانونية

1- يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المتجر

1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3- يُحظر على المستهلك استخدام المتجر لأي من الأغراض التالية:

•نشر أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو يحرض على الكراهية.

•انتحال شخصية أي شخص آخر أو كيان.

•التدخل في عمل المتجر أو أية أنظمة أو شبكات متصلة به.

•استخدام المتجر لأي أغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2- لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.

3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4- أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6- إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

7- إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه كتقديم شكوى جنائية وكذلك حماية باقي المستهلكين.

8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن المتجر له الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة – السرية والخصوصية المهنية

1- يتحلى محامو Lawtix بالأمانة والنزاهة، ويلتزمون بحماية معلومات العملاء ومستنداتهم وعدم إفشائها.

2- لا يجوز الإفصاح عن البيانات إلا في حدود ما يتحقق به الغرض (منع جريمة، امتثال لنص نظامي، أو بموافقة كتابية من العميل).

3- المعلومات التي يشاركها العميل عبر المنصة محمية تقنياً، ولا يُسمح للمحامين بالاطلاع عليها إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة.

4- تلتزم شركة لووتيكس المحدودة بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والبيانات والمستندات التي يقدمها المستهلك، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ونظام المحاماة في المملكة العربية السعودية.

5- لا يتم مشاركة بيانات المستهلك مع أي طرف ثالث إلا بموافقة المستهلك أو بموجب أمر قضائي.

6- يلتزم المتجر باتخاذ التدابير التقنية والإدارية المعقولة لحماية بيانات المستهلكين من الاختراق أو الوصول غير المصرح به.

المادة السابعة – تعارض المصالح

يلتزم محامو المنصة بضوابط تعارض المصالح. لن تقبل المنصة أي قضية تمثل تعارضاً فعلياً أو محتملاً مع مصالح عملائها، إلا بموافقة مكتوبة مسبقة من جميع الأطراف المعنية.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1- كافة الخدمات المقدمة عبر المنصة هي خدمات مهنية مدفوعة مقدماً. لا يتم البدء في تنفيذ أي عمل إلا بعد إتمام عملية الدفع بالكامل عبر وسائل الدفع المعتمدة.

2- يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد، ويمكن أن يتم عبر الإنترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.

3- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة التي يقوم بعرضها وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

4- يتم إصدار فاتورة إلكترونية بعد إبرام العقد متضمنة كافة التكاليف والبيانات المطلوبة.

5- جميع الأسعار المعروضة على المتجر شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

المادة التاسعة – نطاق العمل والمسؤولية

1- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات والمستندات المقدمة.

2- تعد الاستشارة المهنية مبنية على المعطيات المقدمة من العميل؛ وبذل العناية الواجبة هو التزام المنصة الأساسي.

3- يلتزم المستهلك بتزويد المتجر بجميع البيانات والمستندات والمعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمة بشكل كامل وواضح.

4- في حال قدّم المستهلك بيانات غير دقيقة أو غير كاملة، فإن المتجر غير مسؤول عن النتائج المترتبة على تنفيذ الخدمة وفق المعلومات المقدمة.

5- يتم تسليم الخدمة عبر المنصة الإلكترونية أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل لدى المستهلك أو الوسائل الإلكترونية الأخرى التي يعتمدها المستهلك.

المادة العاشرة – سياسة الإلغاء والفسخ والاسترجاع

1- للمستهلك الحق في فسخ العقد خلال 7 أيام من تاريخ التعاقد، وذلك في حال لم تبدأ المنصة بتنفيذ الخدمة خلال هذه المدة.

2- في حال بدأت المنصة بتنفيذ الخدمة وتأخرت في إنجازها مدة تزيد على 15 يوماً من الموعد المحدد للتسليم دون عذر قهري، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترداد المبلغ المدفوع.

3- لا تتحمل المنصة مسؤولية استرداد قيمة الخدمة في حال إلغاء أو تأجيل الجلسات القضائية أو الاجتماعات من قبل أطراف أخرى (مثل المحاكم أو الخصوم) أو لأي سبب قهري لا يد المنصة فيها، حيث تُعتبر الأتعاب مستحقة مقابل حجز وقت المحامي.

4- في حال تم البدء بتنفيذ الخدمة فعلياً وكان العمل جارياً ضمن المدة المحددة، لا يحق للمستهلك طلب إلغاء الخدمة أو استرداد المبلغ.

5- يتم استرداد المبالغ – في حال استحقاقها وفق البنود أعلاه – خلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترداد.

توضيح: مدة الـ (7) أيام تتعلق بحالة عدم البدء بتنفيذ الخدمة نهائياً من قِبل المنصة، بينما مدة الـ (15) يوماً تتعلق بحالة التأخر في إنجاز العمل بعد البدء فيه.

المادة الحادية عشرة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة أو عبر وسائل التواصل المعتمدة لدى شركة لووتيكس المحدودة.

2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

المادة الثانية عشرة – التعديلات على الاتفاقية والرسوم

1- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في هذه الاتفاقية أو أنّ هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في هذه الاتفاقية لم يعد نافذاً، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

2- هذه الاتفاقية – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المستهلك والمتجر.

3- قد يفرض المتجر رسوماً على بعض الخدمات وذلك يعتمد على طبيعة الخدمة القانونية المطلوبة أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة الخدمة.

4- يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين أياً كان سبب تسجيلهم.

المادة الثالثة عشرة – حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمتجر ومحتواه، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى، تعود ملكيتها إلى شركة لووتيكس المحدودة أو إلى الجهات المرخصة لها. يحظر نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المتجر أو محتواه دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة.

المادة الرابعة عشرة – إخلاء المسؤولية

1- يُقدم المحتوى الموجود على المتجر لأغراض إعلامية عامة فقط، ولا يجب اعتباره نصيحة قانونية ملزمة ما لم يتم التعاقد رسمياً على الخدمة.

2- المنصة تضمن جودة الربط والالتزام بالمعايير المهنية، ولكنها لا تضمن النتائج القضائية (مثل كسب الدعوى) حيث تظل خاضعة لتقدير السلطة القضائية.

3- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد ينتج عن استخدام المتجر أو الاعتماد على أي معلومات عامة واردة فيه دون التعاقد على خدمة محددة.

المادة الخامسة عشرة – التواصل والشكاوى

في حال وجود أي شكوى أو استفسار يتعلق بالخدمات المقدمة أو بهذه الاتفاقية، يمكن للعميل التواصل عبر القنوات التالية:

وسيلة التواصلالبياناتالهاتف0551372728البريد الإلكتروني[email protected]الموقع الإلكترونيwww.lawtix.saالعنوانالرياض – طريق التخصصي

تلتزم المنصة بالرد على الشكاوى خلال مدة لا تتجاوز (5) أيام عمل من تاريخ استلامها.

المادة السادسة عشرة – التغييرات على السياسة

لشركة لووتيكس المحدودة الحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت بإرادتها المنفردة، ويتم نشر النسخة المعدلة على المتجر وتصبح نافذة مباشرة بعد نشرها. استمرار المستهلك في استخدام المتجر بعد ذلك يُعد موافقة ضمنية على التعديلات.

المادة السابعة عشرة – القانون الحاكم وتسوية النزاعات

1- تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يتعلق بها وفق التسلسل التالي: التسوية الودية، ثم التحكيم، ثم المحاكم المختصة بمدينة الرياض.

المادة الثامنة عشرة – الموافقة

بمجرد إتمامك لعملية الدفع، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط، وتوافق على أن العقد المبرم بيننا يخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع – لا قدر الله – يتم تسويته ودياً، وإلا فيرجع الاختصاص للمحاكم المختصة بمدينة الرياض.

شركة لووتيكس المحدودة

LAWTIX Co. Ltd.

سجل تجاري رقم: 7054534933

الرياض – طريق التخصصي